近年來,本市在發(fā)展智慧養(yǎng)老方面開展了多方面的探索,如多措并舉打破老年人的“數(shù)字鴻溝”、推動建設(shè)居家養(yǎng)老智能化服務(wù)應(yīng)用、打造智慧養(yǎng)老試點示范區(qū)、組織智慧養(yǎng)老建設(shè)試點“揭榜掛帥”等。未來,創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點經(jīng)驗也將向中心城區(qū)推廣,并通過搭建供需對接數(shù)字化平臺整合為老服務(wù)資源??萍嫉牧α繉⒃跒槔戏?wù)方面發(fā)揮越來越大的作用。
據(jù)市民政局介紹,針對老年人的“數(shù)字鴻溝”問題,北京市認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳相關(guān)文件精神,重點圍繞老年人申請辦理養(yǎng)老助殘卡、申領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)綜合津貼補貼、申請困境家庭服務(wù)對象入住機構(gòu)補貼等6個方面基本養(yǎng)老服務(wù)事項,調(diào)整優(yōu)化申請或辦理方式,在推行一網(wǎng)通辦的同時,保留傳統(tǒng)服務(wù)方式,切實解決養(yǎng)老領(lǐng)域老年人運用智能技術(shù)的困難。同時,增加線上線下申請辦卡異議處理渠道,開通“北京民政和社會建設(shè)”微信公眾號補充上傳辦卡復(fù)核資料的線上渠道;依托北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點,實現(xiàn)線下辦卡異議處理。
為進(jìn)一步推進(jìn)老年人居家照護(hù)監(jiān)測,降低老年人意外風(fēng)險,市民政局專門印發(fā)《關(guān)于推動經(jīng)濟(jì)困難高齡、獨居等老年人應(yīng)急呼叫服務(wù)全覆蓋的通知》,支持社會力量建設(shè)應(yīng)急呼叫裝置,有序推進(jìn)應(yīng)急援助感應(yīng)呼叫終端設(shè)備安裝及呼叫服務(wù)工作,持續(xù)推動居家養(yǎng)老智能化服務(wù)應(yīng)用。
在智慧養(yǎng)老示范區(qū)建設(shè)方面,此前,市民政局與海淀區(qū)人民政府簽訂《關(guān)于在海淀區(qū)開展全市“智慧養(yǎng)老”試點工作合作框架協(xié)議》,依托海淀區(qū)先進(jìn)的IT技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多種技術(shù),整合社會服務(wù)資源,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)與先進(jìn)科技的深度融合發(fā)展,構(gòu)建全方位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息平臺,打造智慧養(yǎng)老示范區(qū),為老年人提供實時、高效、便捷、物聯(lián)化與智能化的智慧養(yǎng)老服務(wù)。
市民政局還面向社會公開征集智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景。一方面,組織智慧養(yǎng)老建設(shè)試點“揭榜掛帥”,并最終確定京東科技信息技術(shù)有限公司、北京市科學(xué)技術(shù)研究院聯(lián)合體為揭榜團(tuán)隊,合作共建打造全國一流的智慧養(yǎng)老院;另一方面,組織開展智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景案例征集活動,涵蓋綜合應(yīng)用、安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)場景、健康服務(wù)場景、情感關(guān)愛等5個方面的21個應(yīng)用場景,在中關(guān)村論壇面向社會發(fā)布。
市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,本市將大力復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點經(jīng)驗,年內(nèi)實現(xiàn)核心區(qū)全面覆蓋、中心城區(qū)整體布局,并以此為契機進(jìn)一步推動智慧養(yǎng)老發(fā)展。按照“培育一類主體、構(gòu)建兩種模式、實現(xiàn)全面覆蓋”的總體思路,支持大型國有企業(yè)開展就地居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點,搭建供需對接數(shù)字化平臺,整合居家護(hù)理、健康醫(yī)療、養(yǎng)老助餐、呼叫服務(wù)、家政服務(wù)、臨時陪護(hù)等方面的需求信息和供給資源,通過大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用,持續(xù)提升居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化、智能化水平,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供給需求的精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)供給,高效為老年人提供24小時“生活管家”服務(wù)。